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FAQ (Foire Aux Questions)

LIVRAISON⚓

  • Les commandes sont envoyées une fois par semaine. Si vous avez besoin d'une commande urgente, veuillez envoyer un e-mail à feralferns@gmail.com avec pour objet "Commande urgente"

  • Une fois que le colis quitte mes mains, il est de la responsabilité du système postal de vous le livrer intact. Si toutefois vous rencontrez un problème, je ferai mon possible pour vous aider à trouver une solution.  

  • Certaines régions et certains pays ont des restrictions sur les importations d'animaux sauvages tels que les os que vous trouverez dans certaines de mes pièces. Il est de votre responsabilité de rechercher ce qu'il est acceptable d'importer, faute de quoi votre commande pourrait être saisie. 

❤️ SOINS ❤️

 

Il est préférable de garder la pièce au sec et de la tapoter avec une serviette douce si elle est mouillée pour la longévité. Si possible, ne prenez pas de douche lorsque vous portez la pièce (même si nous savons que vous ne voulez pas l'enlever !)

 

RÉGLAGES/RÉPARATION🌛

 

La plupart des colliers peuvent être modifiés à une longueur différente ou équipés d'un fermoir à chaîne réglable. Veuillez vous renseigner AVANT que votre commande ne soit passée pour confirmer que l'ajustement peut être effectué sur votre pièce sélectionnée.

Selon les soins, votre pièce peut nécessiter un entretien pour assurer sa longévité. Le chanvre et les matières organiques durent généralement un an avec un port quotidien 24h/24 et 7j/7. Les pièces qui ne sont pas portées aussi fréquemment et qui ne sont pas souvent mouillées ou exposées au soleil nécessiteront moins de soins.

Les prix ci-dessous sont une référence, et sujets à changement en fonction du projet/matériaux

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